وقتی گرفتن نوبت فقط با تلفن ممکن است، منشی بخش بزرگی از روز را پای گوشی می‌گذراند، تماس‌های بیرون از ساعت کاری از دست می‌رود و نوبتهای فراموششده جای خالی در برنامه می‌گذارند. در سایت نوبتدهی، مراجعه‌کننده خودش روز و ساعت آزاد را می‌بیند و رزرو میکند، پیامک تأیید و یادآوری می‌گیرد و منشی فقط فهرست مرتب نوبتهای روز را مدیریت میکند.
تیم آنوبز این مسئله را از نزدیک می‌شناسد: «آوا نوبت»، سامانه‌ی تخصصی مدیریت نوبت حضوری و آنلاین مراکز درمانی را همین تیم ساخته است. بیمار پزشک را جست‌وجو میکند، زمان‌های آزاد را می‌بیند و نوبت می‌گیرد، و مطب برنامه‌ی روزانه، ثبت نوبت، گزارش‌گیری و اطلاع‌رسانی را از یک پنل مدیریت میکند. برای مؤسسه‌ی حقوقی وکلای سرزمین آفتاب در مشهد هم رزرو آنلاین وقت مشاوره، کنار سایت شرکتی‌اش ساخته شد.
سایت نوبتدهی اما فقط یک نمونه از سامانه‌ی اختصاصی است. هر فرایندی که امروز با دفتر، فایل اکسل و پیام‌های پراکنده جلو می‌رود — رزرو کلاس و سانس، ثبت‌نام دوره، پنل سفارش نمایندگان یا داشبوردی که گزارش کار را یک‌جا نشان می‌دهد — می‌تواند به ابزاری تبدیل شود که خودش کار را انجام بدهد؛ مثل سامانه‌ی رزرو و ثبت‌نام کانون پرورش فکری یا سیستم مدیریت سفارش تاکتیک که جریان هر سفارش را بین فروش، حسابداری و انبار یکپارچه میکند.
این نوع پروژه بیشتر از هر پروژه‌ی دیگری به شناخت دقیق نیاز دارد، چون نرم‌افزار باید با روال واقعی مجموعه‌ی شما جور باشد، نه برعکس. حضور تیم آنوبز در کارخانه نوآوری مشهد یعنی روند کار را از نزدیک می‌بینیم و با کسانی که هر روز با آن درگیرند صحبت می‌کنیم. اگر هنوز نمی‌دانید سایت معرفی کافی است یا سامانه لازم دارید، صفحه‌ی طراحی سایت در مشهد انواع سایت را کنار هم مقایسه کرده است.
امکانات دقیق را روال کار شما تعیین میکند؛ این فهرست نقطه‌ی شروع جلسهی اول است. جزئیات بیشتر و مقایسه با سامانههای آماده را در راهنمای طراحی سایت نوبتدهی آنلاین نوشته‌ایم.
هر کسب‌وکاری که وقت یا ظرفیتش را می‌فروشد، از نوبتدهی آنلاین سود می‌برد؛ ولی منطق رزرو در هرکدام فرق دارد و همین تفاوت است که سایت نوبتدهی اختصاصی را از یک فرم ساده جدا میکند:
| کسب‌وکار | چه چیزی رزرو میشود | نکته‌ی کلیدی |
|---|---|---|
| مطب و کلینیک | ویزیت پزشک و خدمات درمانی | چند پزشک، چند شعبه و یادآوری پیامکی |
| دندانپزشکی | جلسه‌های درمان | مدت متفاوت هر خدمت و نوبتهای چندجلسه‌ای |
| سالن زیبایی | خدمت و آرایشگر مشخص | مدت هر خدمت و بیعانه برای نوبتهای طولانی |
| آموزشگاه و کلاس | ثبت‌نام دوره و جلسه | ظرفیت هر کلاس و پرداخت شهریه |
| دفتر وکالت و مشاوره | وقت مشاوره | محرمانگی و پیشپرداخت |
| باشگاه و سالن ورزشی | سانس و زمین | ظرفیت هر سانس و رزرو دوره‌ای |
روال واقعی کار را در محل مجموعه‌ی شما در مشهد می‌بینیم؛ سامانه بر اساس همان ساخته میشود، نه یک فرض دور از واقعیت.
مدیر، کارمند و مشتری هرکدام پنل و دسترسی خودشان را دارند — اطلاعات هر نقش فقط برای همان نقش دیده میشود.
پرداخت آنلاین، پیامک یادآوری نوبت و اتصال به سرویس‌های دیگر، هرجا فرایند شما واقعاً به آن نیاز داشته باشد.
نسخهی اول با قابلیت‌های ضروری راه می‌افتد و بعد از بازخورد واقعی کاربران، مرحله‌ی بعد اضافه میشود.
سامانه‌ی تخصصی مدیریت نوبت حضوری و آنلاین مراکز درمانی: بیمار پزشک را جست‌وجو میکند، زمان‌های آزاد را می‌بیند و نوبت می‌گیرد؛ مطب برنامه‌ی روزانه، ثبت نوبت، گزارش‌گیری و اطلاع‌رسانی را مدیریت میکند. تمرکز طراحی: تجربه‌ی ساده برای بیمار و کم‌شدن کارهای دستی منشی.
مشاهده در نمونه‌کارها ←
سایت مؤسسه‌ی حقوقی وکلای سرزمین آفتاب در مشهد، همراه با سیستم رزرو آنلاین وقت مشاوره که مراجعه‌کننده زمان مناسبش را خودش انتخاب و ثبت میکند.
مشاهده در نمونه‌کارها ←
وب‌اپلیکیشن کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان خراسان رضوی: رزرو سالن، اردو، مربی، افلاک‌نما و تماشاخانه‌ی سیار و ثبت‌نام دوره‌ها در یک بستر، با پنل مدیریتی کامل.
مشاهده در نمونه‌کارها ←
سامانه‌ی فروش اختصاصی برای مشتریان با گروه‌های قیمتی مختلف، پیش‌فاکتور و سفارش؛ جریان هر سفارش بین کارشناس فروش، حسابداری، انبار و مدیریت بازرگانی یکپارچه شده است.
مشاهده در نمونه‌کارها ←نام و شماره‌تان را بگذارید؛ برای هماهنگی جلسه با شما تماس می‌گیریم.
دارای گواهینامه‌های ISO 9001 و ISO/IEC 27001 · عضو نظام صنفی رایانه‌ای — مشاهده مدارک
سایت مطب و کلینیک با صفحه‌ی معتبر پزشک و نوبتدهی.
مشاهده جزئیات ←پرتال سازمانی، ثبت‌نام و پنل کاربری اختصاصی.
مشاهده جزئیات ←اپلیکیشن وب برای فرایندهای داخلی و خدمات آنلاین.
مشاهده جزئیات ←به‌روزرسانی، پایش و توسعه‌ی بعد از راه‌اندازی.
مشاهده جزئیات ←گردش کار فعلی، نقش‌ها و گلوگاه‌ها مشخص میشود؛ حضوری در مشهد یا آنلاین.
قابلیت‌های ضروری از «خوب است باشد» جدا میشود و برآورد شفاف می‌گیرید.
اول نمونه‌ی قابل‌کلیک رابط را می‌بینید، بعد توسعه و تست با داده‌ی واقعی شروع میشود.
استقرار، آموزش کارمندان و همراهی در هفته‌های اول استفادهی واقعی.
